DPRD Kabupaten Pandeglang Berkunjung ke Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor

Kunjungan kerja DPRD Kabupaten Pandeglang ke Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor, Senin (15/11/2021). Kunjungan ini dalam rangka menjalin silaturahmi sekaligus sharing informasi terkait penanganan keluhan pelanggan, penyertaan modal dan pembagian devide.

Direktur Umum Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor Rivelino Rizky memaparkan strategi apa saja yang dilakukan Perumda Tirta Pakuan dalam menangani keluhan pelanggan dan menjelaskan penyertaan modal serta pembagian devide pada Perumda Tirta Pakuan Kota Bogor.
Kunjungan kerja ini untuk berbagi informasi terkait pelayanan air bersih di kedua kota.
.
Beberapa poin yang dibahas antara lain
1. Aplikasi program pengaduan pelanggan yang dikembangkan Tirta Pakuan.
2. Aplikasi buka tutup pelanggan
3. Command Center yang diterapkan di Tirta Pakuan
4. Serta program-program unggulan yang sudah berjalan tentang pendekatan pelanggan melalui digital yang paling mudah, efektif dan efisien.

Tirta Pakuan mengembangkan aplikasi Simotip atau Sistem Informasi Mobile Tirta Pakuan untuk memudahkan pelanggan mengakses layanan air bersih.

PDAM Magetan akan mengadopsi sejumlah poin yang diterapkan di kota itu.

Hadir dalam pertemuan ini Sekretaris Perusahaan Tirta Pakuan Teguh Setiadi, Manager Humas dan Pelayanan Pelanggan Sonny Hendarwan, Manager Perlengkapan Deni Rahmat, Asisten Manager Humas Dewi Puspitasari, Asisten Hubungan Langganan Dince Kurniawati, dan Asisten Pengembangan IT Joko Hardianto. (*)